Micah Buzzard - Farmers Insurance
Representante de servicio al cliente
Tiempo completo • Enid
Responsive recruiter
Beneficios:
- Reembolso de licencia
- Estipendio de salud
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Descripción general del puesto:
Como representante de servicio al cliente de seguros, será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindando información oportuna y precisa al tiempo que garantiza una experiencia positiva para el cliente. Este rol implica abordar consultas, resolver problemas y ofrecer apoyo en una variedad de asuntos relacionados con los seguros.
Responsabilidades:
- Establezca relaciones con los clientes y haga un seguimiento de los clientes, según sea necesario.
- Responder rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono y correo electrónico.
- Proporcionar información sobre pólizas de seguro, detalles de cobertura y procesos de reclamos.
- Ayudar a los clientes con cambios, actualizaciones y renovaciones de políticas.
- Investigar y resolver los problemas o inquietudes de los clientes con empatía y profesionalismo.
- Utilice un proceso de revisión centrado en el cliente y basado en las necesidades para educar a los clientes sobre las opciones de seguro.
Requisitos:
- Interés en comercializar productos y servicios basados en las necesidades del cliente
- Excelentes habilidades de comunicación: escrita, verbal y auditiva
- Orientado a las personas
- Orientado a los detalles
- Proactivo en la resolución de problemas
- Capaz de aprender funciones informáticas
- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
Compensación: $36,000.00 - $49,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)